สำหรับลูกค้าธนาคาร เมื่อถูกหลอกให้โอนเงิน สามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง 2 ขั้นตอนดังต่อไปนี้
1.แจ้งธนาคารเจ้าของบัญชีที่โอนเงิน
- ธนาคารรับแจ้ง/ตรวจสอบยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีของผู้เสียหาย เพื่อรับ Case ID ผ่านทาง SMS
- อายัดบัญชีผู้ต้องสงสัยเบื้องต้นโดยด่วน
- ประสานงานธนาคารปลายทาง เพื่ออายัดบัญชีรับโอน
- นำส่งเอกสารหลักฐานต่างๆให้ธนาคาร
2.แจ้งตำรวจหรือแจ้งความออนไลน์โดยด่วน
- เจ้าหน้าที่ตำรวจพิจารณารับแจ้ง
- ออกเอกสาร และ/หรือ ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
ที่มา : พระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ.2566
