และเพิ่มความเข้มงวดการทำธุรกรรมการเงิน ผ่าน Mobile Banking 5 ข้อดังนี้
5 ข้อตรวจเข้ม Mobile banking ป้องกันมิจฉาชีพ
1. ยกเลิกการส่งข้อความ SMS ที่แนบลิงก์ (หัวข้อ)
1. การติดต่อลูกค้าธนาคารจะยกเลิกการส่งข้อความสั้น (SMS) ที่แนบ link เพื่อลดโอกาสที่มิจฉาชีพ
จะหลอกให้ลูกค้ากด link อันตราย ดังนั้น หากได้รับ SMS ที่แนบ link ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่า
มาจากมิจฉาชีพ (voice)
2. เปิดบัญชีต้องยืนยันตัวตนด้วย Biometric Comparison (หัวข้อ)
2. การเปิดบัญชี โดยเฉพาะการเปิดบัญชีผ่านช่องทางออนไลน์จะต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบด้วยเทคโนโลยีเปรียบเทียบข้อมูลชีวมิติ (Biometric Comparison) เช่น การสแกนใบหน้าเพื่อป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพลักลอบเปิดบัญชีแทนเจ้าของ
3. มีการเพิ่มระบบการยืนยันตัวตน (หัวข้อ)
3. การทำธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงหรือมีความผิดปกติต้องสงสัยมีการเพิ่มระบบการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวมิติ เช่น การโอนเงินเกิน 50,000 บาทต่อรายการ หรือการโอนวงเงินเกิน 200,000 บาทต่อวัน ต้องมีการสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน
4. เพิ่มการแจ้งเตือนเมื่อมีการทำธุรกรรม (หัวข้อ)
4. การยืนยันการทำธุรกรรม จะเพิ่มการแจ้งเตือนภัยรูปแบบใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยเตือนสติลูกค้า
ที่อาจตกเป็นเหยื่อให้ฉุกคิดและระมัดระวัง
5. เปิดศูนย์รับแจ้งเหตุ Hotlines 24 ชั่วโมง (หัวข้อ)
5. ธนาคารจัดให้มีช่องทางติดต่อเร่งด่วน Hotlines ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าสามารถแจ้งเหตุ
ได้โดยตรง และช่วยเหลือได้อย่างทันท่วงที
